サポート
ウォールアートプリンターはロケット科学ではありません。しかし、十分なケアも必要です。 Kivo をご利用いただくすべてのお客様が、壁画アートマシンのエキスパートになれるよう全力でサポートし、強力にバックアップいたします。
よくあるご質問
ACH コンプリート シリーズ、インク、アクセサリに関する一般的な質問や懸念事項を見つけることができます。
公式ウィキ
ここでは、応用技術、機能、価格、メンテナンスなどを含む、Kivo ウォール プリンターに関する知識を見つけることができます。
一般質問
当社のウォール プリンターについてさらに詳しく知りたい場合は、こちらからご連絡ください。できるだけ早くご返答いたします。
技術サポート
プリンタ、プリンタ ヘッド、アクセサリ、ソフトウェアなどの当社製品に関して技術的な問題が発生した場合は、何が起こっているのかお知らせください。最適な解決策を見つけるお手伝いをいたします。
ユーザーマニュアルとトレーニングビデオ
3D 塗装機に加えて、当社の経験豊富なエンジニアが壁印刷ビジネスを開始するために必要な技術を完全に習得するまで段階的にトレーニングする取扱説明書とビデオも提供されます。
生涯にわたる技術サポート
購入初日から、Kivo ウォール プリンターに対する無料の生涯テクニカル サポートをお楽しみいただけます。
ビデオ通話で専門家の専門知識に簡単にアクセスできます。エンジニアは、マシンに関して発生する可能性のある簡単な問題のトラブルシューティングをお手伝いします。
1年保証
Kivo は、壁用プリンターのすべての購入者に対し、保証期間内に発見された材料および仕上がりの製造欠陥についてスペアパーツ (消耗品を除く) を無料で交換することを明示的に保証します。
期間：365日。
アクセサリのバックアップ
インクは、デジタル ウォール プリンタを構成する他のすべての部品と同様に、お近くの市場または当社から購入できます。
お客様のリクエストを受け取ると、チームはパーツを保管場所から速達で直接発送し、お客様の印刷業務がスムーズに進むようにします。
ソフトウェアプログラムのアップデート
当社の研究開発チームのおかげで、当社はマシンのマザーボードを独自に開発し、一連の壁塗装技術の特許を取得しました。
新しいプログラム バージョンがリリースされた場合は、壁のプリンターが常に最高の状態で印刷できるように同期させます。
私たちのパートナーになりましょう
Kivo は世界中からの協力を歓迎します。弊社の代理店になることに興味がございましたら、お気軽にメールでお問い合わせください。
貴社の地域での事業立ち上げ・拡大を全力でサポートさせていただきます。
