Ondersteuning
Een muurkunstprinter is geen rocket science. Maar het vraagt ook om goede zorg. Voor elke klant van Kivo willen we ons best doen om hen te helpen een expert op het gebied van muurschilderingkunstmachines te worden, en volledige ondersteuning bieden als sterke back-up.
FAQ
U kunt veelgestelde vragen en zorgen vinden over de complete ACH-serie, inkten en accessoires.
Officiële wiki
Hier vindt u kennis over Kivo-wandprinters, inclusief maar niet beperkt tot toegepaste technologie, functionaliteit, prijzen, onderhoud en meer.
Algemeen onderzoek
Als je meer wilt weten over onze muurprinters, neem dan hier contact met ons op en we zullen je zo snel mogelijk antwoorden.
Technische hulp
Als u technische problemen ondervindt met betrekking tot onze producten, inclusief printers, printerkoppen, accessoires of software, laat ons dan weten wat er aan de hand is, en wij zullen u hier helpen de beste oplossing te vinden.
Gebruikershandleiding en trainingsvideo's
Naast de 3D-schildermachine zullen er instructiehandleidingen en video's zijn waarin onze ervaren ingenieurs u stap voor stap trainen totdat u de technieken die nodig zijn om uw eigen muurdrukbedrijf te starten volledig onder de knie heeft.
Levenslange technische assistentie
Vanaf de eerste dag van uw aankoop profiteert u van GRATIS levenslange technische ondersteuning voor uw Kivo-wandprinter.
In een videogesprek krijgt u eenvoudig toegang tot specialistische expertise. De technicus helpt u bij het oplossen van eventuele eenvoudige problemen met de machine.
1 jaar garantie
Kivo garandeert alle kopers van printers voor wanden uitdrukkelijk dat reserveonderdelen (behalve verbruiksartikelen) gratis zullen worden vervangen van fabricagefouten in materialen en vakmanschap die binnen de garantieperiode worden ontdekt.
Periode: 365 dagen.
Back-up voor accessoires
Voor inkt kunt u zowel bij uw lokale markt als bij ons kopen, evenals alle andere onderdelen waaruit een digitale muurprinter bestaat.
Zodra we uw verzoek hebben ontvangen, verzendt het team het onderdeel per expres rechtstreeks vanuit onze opslag, zodat uw drukkerij soepel verloopt.
Softwareprogramma-update
Dankzij ons R&D-team hebben we onafhankelijk het moederbord van de machine ontwikkeld en patent aangevraagd voor een reeks muurschilderingtechnologieën.
Als er een nieuwe programmaversie wordt uitgebracht, zorgen we ervoor dat u wordt gesynchroniseerd om ervoor te zorgen dat uw muurprinter altijd optimaal afdrukt.
Word onze partner
Kivo staat open voor samenwerking van over de hele wereld. Als u er interesse in heeft om distributeur van ons te worden, neem dan gerust contact met ons op via e-mail.
We zullen volledige ondersteuning bieden om u te helpen uw bedrijf in uw regio te lanceren en uit te breiden.
