Soutien
L’imprimante d’art mural n’est pas sorcier. Mais cela nécessite aussi de bons soins. Pour chaque client de Kivo, nous ferons de notre mieux pour l'aider à devenir un expert en machines d'art mural et lui fournirons un soutien complet pour être son solide soutien.
FAQ
Vous pouvez trouver des questions et des préoccupations courantes pour les séries complètes, les encres et les accessoires ACH.
Wiki officiel
Vous pouvez trouver ici des informations sur les imprimantes murales Kivo, y compris, mais sans s'y limiter, la technologie appliquée, la fonction, les prix, la maintenance, etc.
Enquête générale
Si vous souhaitez en savoir plus sur nos imprimantes murales, contactez-nous ici et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Soutien technique
Si vous rencontrez des problèmes techniques concernant nos produits, y compris les imprimantes, les têtes d'impression, les accessoires ou les logiciels, veuillez nous en informer et nous vous aiderons à trouver la meilleure solution ici.
Manuel d'utilisation et vidéos de formation
En plus de la machine de peinture 3D, il y aura des manuels d'instructions et des vidéos dans lesquels nos ingénieurs expérimentés vous formeront étape par étape jusqu'à ce que vous maîtrisiez parfaitement les techniques nécessaires pour démarrer votre propre entreprise d'impression murale.
Assistance technique à vie
Dès le premier jour de votre achat, vous commencerez à bénéficier d’une assistance technique GRATUITE à vie pour votre imprimante murale Kivo.
Vous pouvez facilement accéder à une expertise spécialisée lors d'un appel vidéo. L'ingénieur vous aidera à résoudre tous les problèmes simples que vous pourriez rencontrer avec la machine.
1 an de garantie
Kivo garantit expressément à tous les acheteurs d'imprimantes murales que les pièces de rechange (à l'exception des consommables) seront remplacées gratuitement contre tout défaut de fabrication, de matériaux et de fabrication, découvert pendant la période de garantie.
Période : 365 jours.
Sauvegarde des accessoires
Pour les encres, vous pouvez soit acheter sur votre marché local, soit chez nous, ainsi que toutes les autres pièces qui composent une imprimante murale numérique.
Une fois que nous aurons reçu votre demande, l'équipe enverra la pièce par courrier express directement depuis notre entrepôt, garantissant ainsi le bon déroulement de votre activité d'impression.
Mise à jour du programme logiciel
Grâce à notre équipe R&D, nous avons indépendamment développé la carte mère de la machine et déposé un brevet pour une série de technologies de peinture murale.
Si une nouvelle version du programme est publiée, nous vous synchroniserons pour vous assurer que votre imprimante murale imprime toujours au mieux.
Devenez notre partenaire
Kivo est ouvert à la coopération du monde entier. Si vous souhaitez devenir distributeur de nous, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail.
Nous vous fournirons un soutien complet pour vous aider à lancer et à développer votre entreprise dans votre région.
